Penarikan

Bisakah saya menarik dana saat memiliki posisi terbuka?

Mungkin, jika margin bebas masih cukup setelah penarikan. Jika penarikan memengaruhi persyaratan margin atau meningkatkan risiko stop-out, permintaan dapat ditolak atau dibatasi. Periksa posisi terbuka, margin bebas, dan saldo terlebih dahulu.

Apakah saya dapat menarik dana menggunakan metode pembayaran yang berbeda dari yang saya gunakan untuk deposit?

Kebijakan kami adalah memproses penarikan melalui metode yang sama dengan yang Anda gunakan untuk deposit. Misalnya, jika Anda melakukan deposit dengan kartu kredit, kartu tersebut akan dikreditkan dengan jumlah yang sama dengan deposit Anda. Atas permintaan, kami dapat mengirimkan keuntungan apa pun melalui metode pembayaran lain yang terdaftar atas nama Anda.

Can Tickmill ask for additional documents after I have already deposited or traded?

Ya. Dokumen tambahan dapat diminta setelah deposit, trading, atau permintaan penarikan karena aturan, pemeriksaan penyedia pembayaran, keamanan akun, perubahan informasi akun, aktivitas pembayaran tidak biasa, atau dokumen kedaluwarsa.

Bagaimana cara saya menarik dana dari akun saya?

Untuk melakukan penarikan, masuk ke Client Area Anda dan lengkapi formulir penarikan di bagian Wallets. Kami tidak mengenakan biaya apa pun untuk penarikan.

Seberapa cepat Anda memproses penarikan?

Kami memproses semua permintaan penarikan dalam satu hari kerja.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar dana sampai ke rekening bank saya?

Permintaan penarikan diproses oleh Departemen Akuntansi Klien kami dalam satu hari kerja. Namun, waktu yang dibutuhkan agar dana sampai kepada Anda tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih:

Transfer bank internasional: 2–7 hari kerja
Penarikan kartu: Hingga 8 hari kerja
Semua metode pembayaran lainnya: Biasanya dalam 1 hari kerja

Apa penyebab paling umum masalah penarikan?

Detail pembayaran salah, keterlambatan penyedia, kewajiban metode yang sama, jalur pembayaran tidak didukung, margin bebas tidak cukup, pemeriksaan deposit terbaru dan sumber dana, tinjauan internal, atau keamanan akun.

Apa arti “Awaiting Approval” untuk penarikan saya?

Artinya permintaan sedang ditinjau sebelum diproses, termasuk detail pembayaran, persyaratan KYC atau kepatuhan, sumber dana, atau kontrol keamanan. Status ini tidak selalu berarti ada masalah, tetapi mungkin diperlukan waktu atau dokumen tambahan.

Berapa penarikan minimum?

Penarikan minimum adalah 25 USD, EUR, GBP, PLN, CHF.

Apa yang harus dilakukan jika melihat penarikan atau penyesuaian saldo yang tidak dikenal?

Segera hubungi Dukungan melalui email terdaftar dan ubah kata sandi. Sertakan nomor akun, wallet, ID transaksi, jumlah, tanggal, dan tangkapan layar jika ada. Demi keamanan, Tickmill dapat meninjau akses akun, pembayaran, dan riwayat transaksi sebelum memberi detail melalui saluran pribadi.

¿Qué hago si mi retirada permanece pendiente más tiempo del esperado?

Compruebe el estado en el Área de Cliente y asegúrese de que no se requieren documentos ni acciones adicionales. Si sigue pendiente, contacte con Soporte desde su correo registrado e incluya: ID de retirada; número de cuenta o monedero; método de pago; importe; fecha y hora de solicitud; captura de cualquier error o estado pendiente. Soporte comprobará el estado y le indicará los siguientes pasos.

Di mana saya dapat menemukan metode penarikan dan biaya terbaru?

Metode yang tersedia, informasi pemrosesan, biaya, dan syarat pembayaran lain ada di Client Area atau halaman Deposit dan Penarikan. Metode dapat berbeda menurut negara, entitas, jenis akun, mata uang, dan penyedia pembayaran.

Mengapa Tickmill tidak dapat membahas penarikan saya secara publik di situs ulasan atau media sosial?

Penarikan dan akun melibatkan data pribadi, detail pembayaran, keamanan, serta kewajiban regulasi. Demi kerahasiaan, Tickmill hanya membahas detail akun melalui saluran pribadi yang aman setelah memverifikasi pemilik terdaftar.

Mengapa akun saya harus diverifikasi sebelum menarik dana?

Tickmill dapat meminta bukti identitas, alamat, dokumen metode pembayaran, sumber dana, atau dokumen verifikasi lainnya untuk memenuhi peraturan, anti pencucian uang, pencegahan penipuan, dan keamanan pembayaran. Verifikasi melindungi dana dan memastikan penarikan dikirim kepada pemilik akun yang benar.

Mengapa saldo penarikan tersedia lebih rendah daripada saldo akun?

Dana mungkin digunakan untuk posisi terbuka, masih ditinjau, atau perlu transfer internal sebelum penarikan.

Mengapa penarikan dana Tickmill saya tertunda?

Penarikan dapat tertunda karena verifikasi tambahan, penyedia pembayaran masih memproses atau meninjau transaksi, atau metode yang dipilih memerlukan pemeriksaan manual. Permintaan di luar jam kerja atau pemeriksaan kepatuhan, KYC, pembayaran, dan keamanan juga dapat menyebabkan keterlambatan. Hubungi Dukungan melalui email terdaftar dan sertakan ID penarikan, nomor akun, metode pembayaran, jumlah, serta tanggal pengajuan.

Mengapa penarikan dana Tickmill saya ditolak?

Penyebabnya dapat berupa detail pembayaran salah, metode penarikan berbeda dari metode deposit (persyaratan pengembalian ke sumber), atau metode tidak tersedia untuk akun atau negara Anda. Alasan lain termasuk verifikasi tambahan, jumlah melebihi saldo tersedia, penolakan penyedia pembayaran, serta persyaratan pembayaran dan keamanan. Hubungi Dukungan jika membutuhkan bantuan.

Pusat bantuan